利用規約

最終更新：2024年1月

1. サービスの説明

Hodkuxzelat（以下「当店」）は、日本全国への花配送サービスを提供します。当店のサービスを利用することで、以下の規約に同意するものとします。

2. 注文と受け入れ

当店は、ウェブサイトまたは電話での注文を受け付けます。すべての注文は確認メールで承諾されます。当店は、在庫状況、配送可能エリア、法的要件に基づいて、注文を承諾または拒否する権利を有します。

3. 配送と配達

• 配送料金は注文時に明示されます
• 配送は指定日時に行われますが、天候や交通状況により遅延する可能性があります
• 受取人が不在の場合、当店は再配送スケジュールを調整します
• 配送中の花の損傷は、配送業者の保険の対象となります

4. キャンセルと返品

• 配送予定日の3日前までのキャンセルは、全額返金の対象となります
• 配送後のキャンセルは受け付けられません
• 花の性質上、返品は受け付けられません
• 商品欠陥の場合、交換または返金を提供します

5. 支払い

支払いは、クレジットカード、銀行振込、代金引換で受け付けます。すべての支払いは安全に処理されます。

6. 責任の制限

当店は、配送中の花の損傷、盗難、または配送遅延については、配送料金を超える損害賠償を負いません。天災、戦争、またはその他の不可抗力による損害については、当店は責任を負いません。

7. データとプライバシー

当店は、GDPR および日本の個人情報保護方針に準拠しています。顧客情報は、配送とマーケティングの目的でのみ使用されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

8. 知的財産

当店のウェブサイト、ロゴ、コンテンツはすべて著作権で保護されています。無断複製、配布は禁止です。

9. 規約の変更

当店は、予告なく規約を変更する権利を有します。変更は当ページで通知されます。

10. 連絡先

ご質問や異議申し立ては以下までお問い合わせください：
Hodkuxzelat
メール：contact@hodkuxzelat.click
電話：03-6417-8524
住所：東京都渋谷区表参道 102番地